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搜索排名影响用户认知

根据美国搜索营销公司IProspect2006年4月份的一份调查报告显示,41%的美国搜索者如果在第一页的搜索结果中没有发现有用信息便放弃搜索,而这一比例在2002年仅为28%,而在三页以上才放弃的用户比例为12%,比2002年降低了10个百分点。

而同时,虽然不很科学,36%的美国搜索引擎用户认为搜索排名靠前能够体现企业在行业内的地位,而反对这种说法的用户比例为25%。人们的视觉左右了人们的大脑。

在Google委托Enquiro公司做的<搜索提升品牌>的实验报告中就披露了一个公司品牌排列在搜索结果首位与品牌认知度的直接关联。这项对25岁以上即将买车但是又不那么老练的潜在购车族的实验显示,排列在搜索结果自然排名和竞价排名首位的品牌最容易被人们记住并能回忆出品牌所代表的特点,更有对这个品牌有着比较浓厚的购买意向。

日本车在美国的普遍印象是省油。实验让这些消费者的人群搜索“燃油效率”这个关键词,并以本田作为测试品牌。当本田均出现在自然搜索和竞价排名第一位的时候,比较如果本田不出现在搜索结果中,多出16%的消费者将“燃油效率”与本田挂钩。在又进行一次搜索后,有高达42%的消费者能够回忆起本田。这些消费者的“购买意向”也随之增加。实验发现,有多出8%的消费者肯定他们将买本田车,如果本田真的是省油的话。相反,当本田不出现在搜索结果中的时候,有购买意向的消费者比例下跌16%。

以上Google报告中讨论的现象在经济不稳定的时代表现地更加明显。这个时候人们对他们访问的网站更加小心,对和他们网上交易的对方更加谨慎,排名在前列的网站从第一感觉上比排列在后的值得信任,占据优势。基本原因是因为人们有一种自然的联想-优秀公司的品牌网站一定是做得最好的,而搜索引擎一定是推荐最好的。因此,一个有实力的公司,如果网站在搜索的结果中,特别是在前列的结果中看不到影子,公信力和品牌的光亮度会大打折扣。

人们相信Google,那么Google对你的品牌是怎么评价的呢

 
 
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