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在网站建设中客户和用户需求的区别

在大多数情况下客户和用户的需求是有区别的, 了解客户方的所有用户类型以及潜在的类型,是需求分析的首要任务。比如一个电子商店系统,除了系统管理员、业务经理、业务员、物流配送员,客户服务人员等角色以外,可能还存在外部协作单位的不同角色,比如供应商、分销商、广告客户,还有购买用户,甚至再细分为普通消费用户、VIP自费用户、集团消费用户等等,根据他们的要求
来确定网站开发的整体目标和工作范围。

网站建设中客户和用户需求的区别,想要深入地理解用户的需求,就要对网站用户的具体情况有更多更准确的估计,你必须预料到网站用户的兴趣所在、不仅要知道网站和用户交流什么,而丛要知道如何交流,才能制订出合适的解决方案。为了做到这些,必须掌握网站用户的基本信息,例如用户的年龄.性别、教育背景、经济状况、职业、种族和语言等。

除此之外,还需要知道一些用户的兴趣爱好、消费习惯、经常阅读的报刊杂志、浏览的网站、收看的电视节目等细节信息,同样还应该了解用户经常上网的地点是在家中、办公室或网吧等地方,通常情况下每天是在什么时间上网,每天会在网络上花多长时间等信息。用户的计算机应用能力或网络方面的知识情况也会影响到网站的开发设计,所以也需要了解用户上网设备的有用信息,例如用户使用的计算机平台、显示器的设置、操作系统、浏览器以及连接到网络的方式和速度等信息。网站如果能面向一些特定的用户群将会更加有效,网站所提供的信息对这些特定的用户群更有针对性、更有吸引力。

 
 
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