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网站设计沟通是一门学问

千万别自认为,你真的懂对方在讲什麽

任何一个网站建设方案,都必须经过一开始的沟通讨论,沟通是任何网站设计的第一步,

客户必须把自己的需求讲给网站设计师听,而网站设计师必须要清楚的搞懂,客户需要的是什麽?

我常常会听到客户讲一些主观性的形容词,什麽是主观性的形容词?

比方说,

我希望设计起来要网站大气一点、要有舒畅感、要有时尚感、要有质感一点...

以上大概列举几点,都是属于比较主观性的形容词,

讲白话一点,就是以"自己"感觉为主的形容词,

每个人的审美观不同,

有些人觉得身材要像模特儿,才叫作好身材,

有些人喜欢要像摔角手,才叫作好身材,

有些人对大气的定义是黑白配色,有些人喜欢黑红配色,

有些人觉得看到绿色系会觉得很舒服,但我真的碰过客户是跟农产业有关的公司,

却跟我说他不要绿色,其他都OK...

用在其他产业比喻的话,就好像去买饮料,

有些人喜欢不加糖,有些人喜欢半甜,但有些人爱七分甜,每一家的标准又都不一样...

去餐厅吃饭,

有些人喜欢吃重咸,有些人不要太咸,有些人重养生会要求不要加调味,每一个厨师作菜习惯也不一样...

去吃麻辣锅,

有些人只敢吃微辣,有些人喜欢点中辣,有些人爱吃超辣...每个人吃辣的极限也都不一样...

当客户说出了主观性的形容词的时候,网站设计师千万别以自己的专业判定作断语,

我的习惯会先依照客户的行业别给相关的建议,包括设计方向、设计配色等等初步的沟通,

然后进一步跟客户确认,我的建议设计方向是如何如何,有哪些作法可以作,

你希望的配色色系是否以某某色系为主?有没有哪些色系是你不希望用的?

缩小发生双方认知落差太大的机率,

要从客户的口中清楚的记下,业主所表达的需求跟希望设计的方向,

当你自己觉得有疑虑,千万要在第一时间就问清楚业主要的是什麽?

千万别觉得自己已经身经百战,舒畅感?OK的啦,很简单!

那可能会是让你陷入改稿无间道的祸因...

也千万不要没听完业主的表达,就拼命的说OK!我懂了。

同样的,当网站设计师跟业主作沟通讨论的时候,

客户也千万不要在设计师还没表达完,就频频点头说对...

因为这样有可能你的设计稿会陷入难产...或作出来的东西跟你想像的落差会很大,

有时候业主说希望设计风格看起来要『清爽一点』,

意思有可能是配色上要澹一些,要走冷色系,

但也有可能是版面上要简极化,不要太複杂,

也很有可能是图桉上要简单化,不要太花俏,

说不定可能是字体上要明体字,不要黑体字...

很多种可能...很多种感觉...就会产生很多种误会...

我的切身之痛,某次去理髮,

我跟设计师说,我希望『修短一点点就好』,

设计师开始下刀后没多久,我就觉得他误解我的意思了...

他应该是听成『修短,一点点就好』...

我留了二年多的长髮,变成帅气的短髮...

这下子怎麽灰也没用,因为头髮不可能再接回来,

沟通,看似简单,但其实一点也不简单...

 
 
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