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电子商务网站建设的三个层次

电子商务(Electronic Commerce)是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动,主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。

电子商务的表现形式有:

(1)电子商务销售商品;

(2)电子商务销售品牌;

(3)电子商务线上成交;

(4)电子商务不一定线上成交。

总的特征:电子商务是营销手段;而不仅仅是卖商品

电子商务按其应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次或三个阶段:


(1)初级电子商务或商务初级电子化、网络化:初步开展电子商务,主要实现信息流的网络化,即进行网上发布产品信息、网上签约洽谈、网上营销、网上收集客户信息,实现网络营销等非支付型电子商务,实现初级经营服务信息化。这类网站非常普遍,如作者的电信网站和旅游网站

(2)中级电子商务或商务中级电子化、网络化:实现信息流与资金流的网络化,即实现网上交易、网上支付,实现支付型电子商务,以供应链管理与客户管理为基础,实现中级经营服务信息化。这类代表网站有凡客Vancle.com,美国的overstock.com

(3)高级电子商务或商务高级电子化、网络化、智能化:开展协同电子商务,全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化,实现支付型电子商务与现代物流,网上订货与企业内部ERP、SCM、CRM、BI结合,及时精良生产,实现零库存。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品销售交货、物流配送、售后服务,甚至是最后的成效评估等,都通过网络与电子商务平台进行,使供应链上下游企业各方能够同步作业。这类网站建设的代表有京东商城、苏宁电器、百丽
淘秀网,美国的bestbuy.com

 
 
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